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Objectifs généraux
Mettre en oeuvre une démarche commerciale globale en services funéraires. Prendre contact avec les familles, les accueillir, les conseiller et leur proposer les monuments, articles et services funéraires.
Niveau d’entrée
BAC
Salarié : 3 ans d'expérience et positionnement VAE*
Durée
411 heures, soit 12 semaines sur 12 mois
Coûts
Nous consulter
Financements
Pour consulter les informations sur le financement des CQP, cliquez-ici.
Promotions 2009
Mai (Asnières)
Formations de tuteurs
Programme et dates des formations de tuteurs : cliquez-ici
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Modules de formation
Action commerciale / Gestion
■ la démarche commerciale en marbrerie et services funéraires,
■ le croquis outil de vente,
■ communication et expression écrite et orale,
■ utilisation de l’informatique,
■ économie et gestion d’entreprise.
Cycle « Activités du service funéraire »
■ législation et réglementation funéraire,
■ psychologie sociologie du deuil,
■ information des familles,
■ prévoyance funéraire et tiers payant,
■ rites funéraires et protocole obsèques,
■ soins du corps et de conservation..
Fonction technique
■ les matériaux et produits de marbrerie,
■ les produits et services funéraires,
■ approche de l’activité florale,
■ agencement de magasin,
■ organisation d’obsèques et formalités,
■ démarches et suivi des familles..
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